Técnico de Suporte Pleno Iii
Montreal | Tecnologia e Inovação
Descrição da Vaga
Responsabilidades e atribuições - Registrar, classificar e acompanhar chamados técnicos, garantindo o cumprimento dos SLAs; - Prestar suporte remoto e presencial para instalação, configuração e manutenção de softwares e equipamentos de informática; - Apoiar na configuração de rede básica (ex: cabeamento, conectividade, impressoras em rede); - Executar procedimentos operacionais documentados e contribuir com a atualização da base de conhecimento; - Escalar incidentes e problemas para níveis supe…
Publicado há 5 dias
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